ICT Servicedesk Medewerker
Krijg jij energie van het helpen van collega’s en vind je het leuk om technische vraagstukken op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze ICT-afdeling zoeken wij een ICT Servicedesk Medewerker die ervoor zorgt dat collega’s snel en vakkundig worden geholpen, zodat zij hun werkzaamheden zonder problemen kunnen uitvoeren.
Jij als ICT Servicedesk Medewerker
Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen en meldingen. Je zorgt ervoor dat problemen snel worden geregistreerd, opgepakt en waar mogelijk direct opgelost. Of het nu gaat om een werkplek, Microsoft 365, een bedrijfsapplicatie of een toegangsprobleem: jij helpt collega’s weer op weg.
Je houdt overzicht over de binnenkomende meldingen, documenteert oplossingen en bewaakt de voortgang van tickets. Wanneer een probleem meer specialistische kennis vereist, zorg je voor een goede overdracht naar je collega’s van de tweede lijn. Dankzij jouw servicegerichte instelling voelen collega’s zich gehoord en geholpen.
Wat neem je mee?
- Een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT of een vergelijkbare opleiding.
- Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en netwerken.
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Een leergierige houding en een sterk probleemoplossend vermogen.
Je hebt affiniteit met IT en vindt het leuk om technische kennis te combineren met dienstverlening. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en weet technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie binnen een moderne en innovatieve organisatie.
- Een betrokken ICT-team met korte lijnen.
- Ruimte voor opleiding, certificering en persoonlijke ontwikkeling.
- Een prettige en informele werksfeer waarin collega’s voor elkaar klaarstaan.
Je team
Als ICT Servicedesk Medewerker maak je deel uit van een enthousiast team van 12 professionals. Binnen dit team werken collega’s met verschillende specialismen nauw samen aan een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving. De lijnen zijn kort, kennis wordt actief gedeeld en er is volop ruimte om van elkaar te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
Voordelen op een rij: wat wij je bieden
- Een passend salaris afgestemd op verantwoordelijkheden en ervaring.
- Opleidingsmogelijkheden voor jouw ontwikkeling.
- Lease a Bike plan.
- Korting op je fitnessabonnement.
- Wanneer relevant: overname van studiekosten die je hebt opgebouwd bij je huidige werkgever.
- 27,5 vakantiedag met de mogelijkheid om meerdere dagen per jaar bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding.
- Vakantiegeld.
- Goede pensioenregeling.
Verder betekent werken bij HST Groep
- Een fijne werksfeer. No-nonsense, hard werken, maar altijd samen om ervoor te zorgen dat onze klanten de beste logistieke oplossing krijgen. Bij ons gaan humor, plezier en hard werken prima samen.
- Jaarlijks een afdelingsuitje, verjaardagscadeau en bedrijfsfeesten. Denk aan Happy HST Day, avondje bios, zomerbarbeque, jaarlijkse verjaardagsattentie én het HST-kerstevenement.
- Zekerheid. HST Groep bestaat sinds 1978 en is een solide, toonaangevend bedrijf.
- Persoonlijk. HST Groep is groot en groeit door. Maar in de kern blijven we een familiebedrijf, met een platte organisatiestructuur en korte lijnen.
- Groei. Ons totaalaanbod aan logistieke diensten en de grootte van ons bedrijf zorgen dat jij volop groeikansen krijgt.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs. Iemand onze vacature tippen mag natuurlijk wel!
